Количество сайтов в сети давно превысило один миллиард. Вы уже плаваете в виртуальном океане, полном акул-конкурентов, размножающихся быстрее тараканов. И чем быстрее вы осознаете, что малозначительных факторов продвижения, на которые не стоит обращать внимание не существует, тем проще вам будет добраться до топа поисковиков. В частности это касается и дизайна сайта. Уже давно это не просто красивый и оригинальный интерфейс, а полноценный инструмент SEO продвижения.

Именно такая задача и стоит перед UX дизайнерами. UX дизайн (User Experience, дословно пользовательский опыт ) — это совокупный подход к реализации интерфейса сайта, основная задача которого заключается в достижении максимального комфорта пользователем, при работе с ресурсом. Говоря проще, основная цель такого внешнего вида сайта заключается в продаже клиенту товара или услуги через интерфейс. Правильно реализованный UX дизайн способен существенно улучшить поведенческие факторы гостей, благодаря чему ваш сайт быстрее достигнет вершин поисковых страниц.

Небольшая ремарка: не путайте UX дизайн с UI интерфейсом пользователя. Второе понятие более узкое и подразумевает только удерживание пользователя за счет удобного интерфейса, тогда как UX — это и завлечение гостя и его удержание на сайте. Если провести аналогию, то UX это подбор ингредиентов, расчет их пропорций и создание, допустим, оливье, а UI — это правильная подача блюда с нужными столовыми приборами и достаточным количеством салфеток.

Принципы UX дизайна

Основываясь на более комплексном подходе к созданию веб сайта, разработка пользовательского работает с:

информационной архитектурой;
разработкой пользовательского интерфейсом;
контентом.

Разработка пользовательского интерфейса – информационная архитектура

Данный этап разработки является первичным, так как от него зависит все дальнейшее построение сайта. Изучается целевая аудитория (ЦА) и ее предпочтения. Для этого обрабатывается информация о географических, демографических, психологических и экономических характеристик группы потенциальных клиентов, на основе которых формируются данные об их предпочтениях.

После определения ЦА составляется семантическое ядро, структура навигации и разрабатывается схема взаимодействия пользователь/ресурс.

Разработка интерфейса пользователя

Поняв, для какой категории людей создается сайт, дизайнер ставит задачу реализовать максимально понятный для пользователей интерфейс. То есть, ресурс для продажи изделий, обладающих художественной ценностью и интернет магазин не могут выглядеть похоже, даже несмотря на то, что по сути, и тот и другой сайт занимается продажей товара. И еще меньше они должны быть похожи, скажем, на информационный портал.

В первом случае, целевая аудитория должна видеть элитарность и эстетику. Такой сайт будет “дорогим” во всех проявлениях. Каждый клик должен воодушевлять ЦА и побуждать к приобретению. Интернет магазин, наоборот, должен пренебрегать изысканностью, в угоду функциональности. Информационный портал же более приятен для восприятия, если в нем и вовсе отсутствуют элементы, мешающие чтению статей (витиеватые шрифты, навязчивая цветовая гамма и т.д.).

Но во всех трех случаях следует не забывать об адаптивности. Пользователю должно быть удобно просматривать сайт как на мониторе ноутбука, так и на экранах планшета, или мобильного устройства.

Контент

Статьи о необходимости создания качественного контента своим количеством могут состязаться с песчинками на небольшом гавайском островке. А о важности их грамотного структурирования почему-то пишут меньше. Хороший UX дизайн подразумевает не только наличие правильно написанных информационных текстов, но и удобство их восприятия.

Отличия качественного UX дизайна

Существуют сформулированные критерии, соблюдение которых позволяет UX дизайну превратится в виртуальную сладкоголосую сирену, которая заманивает и удерживает клиентов своим чарующим пением. Для этого вебмастеру предстоит:

создать простой и интуитивно понятный интерфейс, в котором все задачи решаются минимальным количеством действий, а пользователю не приходится по пять минут думать, где найти нужную информацию. Данное решение также положительно скажется на скорости работы ресурса;
отказаться от изобретения велосипеда. Креатив — отличный союзник, но он не должен вводить ЦА в ступор. Это же касается модных элементов, которые на деле оказывается жутко неудобными
не писать на дереве “дерево”. Принципы разработки пользовательского интерфейса подразумевают лаконичность и отрицают очевидные указания.. Освободившееся пространство рациональней отдать действительно нужной информации;
не перегружать память пользователя. Один информационный блок не должен вмещать в себе более 7 блоков (в идеале 5). Среднестатистический человек больше не запомнит;
соблюдать единый стиль. Не важно, является ваш сайт корпоративным продуктом, или независимым ресурсом, наличие страниц с разным дизайном обескураживает гостей. Исключение — умышленная смена стиля, например для сайтов парков развлечений, или художественных галерей;
включать “защиту от дурака”. Если пользователь может что-то сделать не так, он обязательно сделает это. Промахнется, и купит вместо садовых ножниц бензопилу. Виноваты в этом будете вы. Поэтому не бойтесь вставлять диалоговые окна, требующие подтверждения (но без фанатизма);
завлекайте гостей. Пользователю достаточно нескольких секунд, чтоб понять, интересен ему проект, или нет. Постарайтесь его удивить. Например, на сайтах, которые занимаются обработкой изображений в онлайн режиме, на стартовой странице размещают фото до и после обработки. Пользователь видит возможности такого ресурса без единого клика и остается на нем.

Вместо итога

UX дизайн сайта невозможно завершить. Развитие вашего веб-ресурса подразумевает постоянное отслеживание рынка, наблюдение за переменчивыми факторами целевой аудитории и небольшую слежку за конкурентами. Естественно от перемены данных факторов зависит и характер UX/UI дизайна. Поэтому важно периодически проводить анализ страниц, и видоизменять их, в соответствии с актуальными тенденциями.