Создание интернет-магазина — это возможность реализации собственного бизнеса при относительно минимальных затратах (в сравнении с классической оффлайн альтернативой). Однако, если вы считаете, что данное занятие не требует никаких усилий и вложений финансов, то очень сильно заблуждаетесь. Единственное существенное отличие создания интернет-магазина от открытия стационарной торгово точки заключается в отсутствии необходимости оплачивать аренду помещения, погашать коммунальные задолженности и нанимать большое количество персонала. Однако это не избавит вас от необходимости бороться с конкуренцией, искать наиболее актуальные товары и честных поставщиков, разрабатывать сайт и продвигать его. В данной статье мы расскажем вам о всех подводных камнях создания интернет-магазина, который будет приносить прибыль

Процессы

Открытие интернет-магазина — довольно многослойный и сложный комплекс дей, состоящий из нескольких обязательных пунктов, таких как:

анализ ниши;
формирование стратегии;
работа с поставщиками;
разработка и продвижение сайта;

Важно выполнять все вышеперечисленные пункты последовательно и своевременно. Это позволит избежать

Регистрация ФЛП

Несмотря на отсутствие локальной точки сбыта, ваша фирма все равно является источником дохода и, соответственно, облагается налогом. Поэтому вам придется пройти регистрацию частного предпринимателя (ФЛП) и выплачивать единый ежемесявнц налог. Осуществить регистрацию субъекта предпринимательской деятельности (СПД) можно и самостоятельно. Вам придется выбрать одну из трех групп единого налогообложения. Всего их четыре, но последняя относится только к сельскохозяйственным производителям, поэтому нам не интересна.

1-я группа. Подходит для предпринимателей, чей годовой оборот не превышает 150 тыс. гривен. Выбрав этот вариант вы сможете предоставлять бытовые услуги или продавать товары, но не имеете права использовать труд каких-либо лиц. Сумма единого налога не может превышать 160 грн;
2-я группа. Ее выбрать стоит, если ваша выручка не планирует превышать 1 млн гривен в год. Участники второй группы вправе оказывать услуги юридическим лицам. Сумма единого налога не может превышать 160 грн, а количество наемных работников не может быть больше 10. Однако, если вы занимаетесь продажей, арендой или оценкой недвижимого имущества, а также реализацией ювелирных и бытовых вещей из драгоценных камней, то автоматически попадаете в третью группу (при удовлетворении ее условий);
3-я группа. Подходит для предпринимателей, общая выручка которых не превышает 5 миллионов гривен. Количество людей, состоящих в трудовых отношениях с физическим лицом предпринимателем не ограничено, а вид деятельности допускается любой (за исключением ограничений, описанных в налоговом кодексе);

Чаще всего украинские представители e-commerce выбирают вторую группу СПД.

Анализ ниши или товара

Самый важный этап, от которого зависит дальнейшая судьба вашего предприятия. Стоит сказать, что волшебного товара не существует. Прогореть можно в любой нише. Но выбор неправильной ниши чреват баснословными вложениями в рекламу, сложностями продвижения веб-ресурса да и просто высокой вероятностью краха вашего бизнеса. Определение сферы продаж дастся легко только опытным рекордсменам игры “Сапер”, так как данный процесс уж очень напоминает хождение по минному полю с завязанными глазами. И чтоб пройти это поле максимально невредимыми вы должны:

понимать свою продукцию;
выявление потребностей аудитории;
узнать как много больше о конкурентах;
оценить выгоду;

Понимание продукции

Если большую часть жизни вы занимались изготовлением фарфоровых чашек, то браться за продажу блендеров крайне рискованно. Важно, чтоб вы разбирались в теме, так как от этого напрямую зависит качество заказанного у поставщика товара, полезность наполнения сайта и общение с клиентом. Кроме того, освоение новой ниши требует существенных временных затрат, а большинство интернет-магазинов банкротятся именно из-за медленного старта.

Понимание продукции подразумевает и умение обосабливать его от товаров конкурентов. То есть, факторы, которые сделают ваше изделие или услугу более привлекательными для потенциальных клиентов.

Выявление потребностей

Данный пункт отвечает на вопрос: зачем мне нужен этот товар? Всего рассматривают несколько основных потребностей пользователя, посещающего интернет-магазин ради покупок. Это потребности:

в безопасности;
в принадлежности (к классу, группе, сообществу);
в новизне;
в комфорте;
в надежности.

Именно от определения желаний ваших клиентов и будет зависеть дальнейшая ваша маркетинговая стратегия. Важна и тип товаров, с точки зрения потребности: сопряженные и несопряженные. Первый тип касается продукции, которая удовлетворяет одну потребность, но порождает другую (например, купив фильтр, к нему нужно докупать картридж). Несопряженный тип более самодостаточный, но при желании (и достаточном уровне мастерства) маркетолога может стать сопряженным.

Оценивание спроса

Прежде всего заходите на сайты https://adwords.google.com/select/KeywordTool и http://wordstat.yandex.ru, вводите главное ключевое слово (например, фарфоровые чашечки) и смотрите, какое количество людей и в каких регионах заинтересованы в вашем товаре. Идеальный вариант — ниша в которой достаточно запросов и отсутствует явный переизбыток конкурентов. Также обращайте внимание на сезонность ниши: новогодние игрушки и купальники хорошо продаются только в определенную пору года. Не пытайтесь сходу продвинуть товар, о котором никто ничего не знает. Вы, конечно, сможете сорвать куш и стать миллионером, но в 93% случаев, о вашей революционной находке не узнает никто кроме ваших родных и близких.

Уровень конкуренции

Наиболее простой способ выявления конкурентов — это вписывание интересующей вас группы товаров в Гугл или Яндекс и анализ первых трех страниц результатов. Если вы насчитали двадцать или более интернет-магазинов, предлагающих такой же товар — считайте, что попали в довольно неприятный для развития микроклимат и нишу рациональнее всего сменить. Найдя нужный товар, начинайте подсматривать за конкурентами. Здесь важно не только понять как много у вас потенциальных противников, но и то, как они продвигают свой товар. Учиться на чужих ошибках и достижениях все-таки дешевле. Хороший инструмент для разведки деятельности конкурентов — SimilarWeb. Сервис позволяет выбрать отрасль и посмотреть ее развитие в вашем регионе (или во всем мире, если вы нацелены на международную реализацию). Информация подается в виде доступных для понимания диаграмм. Сервис подскажет вам перечень социальных сетей и реферальных сайтов, приносящих максимальное количество трафика, а также наиболее релевантных ключевиков.

Еще одним помощником в подглядываниях за конкурентами является бесплатное расширение RDSbar. Оно позволяет определять SEO показатели сайта, определять nofollow, dofollow и внешние ссылки, а также показатели сайта в выдаче поисковых систем.

Эти два сервиса удовлетворят большинство ваших потребностей, но если они вам не по душе, то интернет предлагает еще десятки им подобных, как платных так и бесплатных. Однако даже для понимания работы вышеуказанных инструментов потребуется не один час разбирательства. Вариант проще — обратиться за анализом ниши к профессионалам.

Коммерческая выгода

Исследовав спрос и конкурентов, вы останавливаетесь на нескольких товарах, которые можно реализовывать в вашем интернет-магазине. Самое время узнать, какой из них позволит вам получить наибольшую маржу. Маржа — это показатель разницы между выручкой и затратами, иными словами — чистая прибыль за единицу товара. Рассчитывается по такой формуле:

Важно, чтоб общая месячная прибыль покрывала расходы на содержание и техническую поддержку сайта, а также уплату налогов и содержание персонала.

Работа с поставщиками

Поставщика необходимо выбирать, основываясь на таких критериях:

предполагаемый уровень цен. Товар должен быть достаточно дорогим, чтоб не сомневаться в его качестве, но при этом оставаться выгодным для продажи
расстояние. Многие новички недооценивают важность данного пункта, однако транспортные расходы способны съесть львиную долю прибыли. Если вы работаете с зарубежными поставщиками, учитывай также время, необходимое для растаможки;
условия сделки. Требует ли поставщик полную предоплату, какую предоставляет минимальную партию товара, как организует доставку.

Типы поставщиков

Для наполнения сайта товарами вы можете нанять как отечественного, так и зарубежного поставщика. Идеального варианта не существует, поэтому выбор нужно останавливать на той фирме, которая больше всего соответствует вашим требованиям. Однако можно отметить, что с отечественными поставщиками работать проще. Вместе с тем, продукция зарубежных партнеров обычно обходится дешевле (особенно если сотрудничать с китайскими производителями). Показатель качества зависит исключительно от конкретной фирмы, неважно в какой стране та располагается.

Как искать поставщика

Вы можете наполнять товар интернет-магазина собственной продукцией, заключить договор с оптовым производителем, или работать в системе дропшиппинг. Так или иначе, вам придется регулярно искать партнеров для приобретения или уже готовых изделий, или материалов для их создания. Поиски проводятся как в офлайн, так и в онлайн режиме. В первом случае, вам следует изучать тематические печатные издания и посещать всевозможные выставки, конференции, ярмарки. Преимущество такого способа заключается в возможности собственноручно оценить качество товара и пообщаться с потенциальным партнером напрямую.

Во-втором случае, вам не придется даже выходить из дома. Достаточно вписать в поисковике названия вашего товара и добавить слово оптом. После этого система выдаст вам все доступные результаты. Здесь важно не останавливаться на первых нескольких страницах выдачи, так как поставщики не часто заботятся о SEO-продвижении своих сайтов, поэтому подходящий именно вам вариант может уютно располагаться на десятой странице.

Существуют также онлайн-каталоги, в которых собрана информация о многих поставщиках. работающих оптом или по системе дропшиппинга. Например наиболее популярным агрегатом оптовых поставщиков из китая является сайт Алибаба

Разработка и продвижение сайта

Создать и продвинуть сайт самостоятельно весьма проблематично, учитывая, что веб-ресурс должен быть красивым, работать быстро и без сбоев. Поэтому обращайтесь к специалистам. Главное прийти к фирму с готовым и продуманным техническим заданием.

В первую очередь, вы должны определиться с тем, какой именно сайт вы ходите: шаблонный (дешевле, но банальней), или индивидуальный (дорогой, но подточенный именно под вас). Последний вариант выглядит явно презентабельней и интересней. НО. Мы очень не рекомендуем создавать первый интернет магазин с индивидуальным дизайном, так как за потраченное на его разработку время, вы успеете и перегореть идеей и разочароваться в сфере и упустить момент рынка.

Перед созданием сайта также важно определиться с доменным именем и адресом сайта. Доменное имя и адрес должны быть узнаваемыми и легкочитаемыми, а также напрямую ассоциироваться с брендом.

После создания интернет магазина и “наполнения” его товаром, вы принимаетесь за рекламу. И если, дочитав до этого момента, вы решили, что самое сложное позади – вы ошибаетесь. Грамотная рекламная компания —это никогда не прекращающийся комплекс действий, направленный на увеличение узнаваемости вашего магазина. Сюда входит SEO и SMO продвижение, а также различные виды рекламы. Самостоятельно разобраться в продвижении сайта возможно (особенно, если у вас есть кольцо всевластия, или дополнительные жизни), но все-таки желательно и эту работу доверить профессионалам.

Послесловие

Вышеуказанные этапы создания интернет магазина являются обязательными, но не всегда реализуются именно в таком порядке. Например. разработку сайта можно заказывать до того, как вы выбрали товар, особенно, если поставщики работают в Китае. Продукцию, в таком случае нужно ждать несколько месяцев. А вот регистрацию ФЛП нужно сделать заранее, чтоб не возникало заминок на законодательном уровне.