Кейс: редизайн интернет-магазина развивающих игрушек

1. Увеличить конверсии пользователей с мобильных устройств;
2. Сделать возможным (технически и логически) увеличение видов продаваемой продукции
3. Увеличить % не поискового трафика
4. Подготовить структуру магазина к поисковому продвижению
5. Увеличить конверсию посетителей сайта в покупателей

По нашей доброй традиции, мы начали работу с аудита сайта и ниши, в которой работал наш клиент. В результате аудита определили список задач, которые нужно было реализовать, для достижения поставленных целей:

1. Редизайн сайта.  В дизайне свести к минимуму название магазина Kinetic-Sand и расширить позиционирование на детские товары, развивающие игрушки.
2. Сделать адаптивную верстку сайта
3. Собрать список поисковых запросов и поделить их на группы (техническим языком – составить семантическое ядро сайта)
4. Сделать ставку на  повышение узнаваемости бренда (чтобы увеличить количество брендовых запросов), подготовить основу для емейл маркетинга (для повторных продаж), увеличить средний чек за счет кросс-продаж.

Поскольку существующий интернет-магазин клиента работал на CMS Opencart, а бюджет на реализацию не был безграничным, мы решили создать новый интернет магазин тоже на Опенкарт. Это позволило не только сэкономить бюджет, но и сократить время на заполнение магазина товарами.

В дизайне мы постарались максимально отобразить новое позиционирование: интернет магазин оригинальных развивающих игрушек. Убрали из логотипа песок, сделали упор на зеленый цвет (не желтый/песочный), цветовую гамму привели в соответствие с развивающими игрушками, подготовили баннеры на сайт.

Как было:

Как стало:

До того, как мы приступили к работам по редизайну сайта, с заказчиком было согласовано довольно детальное ТЗ, что позволило избежать разногласий в дальнейшем и не упустить ничего из необходимого функционала. Чтобы обеспечить этот функционал,  на сайте были установлены модули, обеспечивающие мелочи, которые делают покупки в интернете легкими и приятными:

• заказ товара в 1 клик и заказ обратного звонка;

• оформление заказа на одной странице;
• интеграция с Новой Почтой для быстрого поиска ближайшего отделения;

• вариативность товара (в одном товаре, без создания дубликатов, при изменении параметров – меняется стоимость товара; отдельно ведется учет каждой позиции);

• вывод всех отзывов о товаре на одной странице;

• проверку корректности заполнения почты и мобильного телефона (чтобы сократить количество отказов из-за невнимательности и ошибки покупателя)

Когда у владельца бизнеса есть понимание своей целевой аудитории, понимание того, что интернет-магазин должен нравится покупателям, а не бабушке соседа, когда есть доверие к компании-разработчику и конструктивный диалог – выполненный комплекс работ обязательно сработает “в плюс”, окупит вложенные средства и преумножит доход.

В нащем случае мы видим рост трафика даже в “не сезон”:

А также улучшение поведенческих факторов (время пребывания на сайте и количество просмотренных страниц), а также увеличение конверсии.

Время пребывания и количество просмотренных страниц также говорят о успехе редизайна в целом и правильности решения сделать адаптивную верстку:

P.S. Вопросы для размышления:

• А какой процент ваших клиентов просматривают ваш сайт с мобильных устройств?
• Как можно усилить вовлеченность клиентов и взаимодействие с сайтом?
• Насколько вы хотите увеличить конверсию посетителя в покупателя?

Скажите, какие перед вами стоят  задачи, а мы честно ответим, сможем ли помочь и в чем именно.

Искренне Ваш, СайберШарк 🙂